Regulamin sklepu internetowego Lilli Pilli Care

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Lilli Pilli Care prowadzony jest przez:

BOGDAO sp. z o.o.
Tumlin-Podgród 52A
26-085 Tumlin-Podgród, Polska
KRS: 0000835835
NIP: 9592032730
REGON: 385852644
Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

E-mail: cooperation@bogdaoskin.com
Telefon: +48 508 934 570

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lilli Pilli Care, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

2. Produkty

Sklep prowadzi sprzedaż produktów przeznaczonych w szczególności do pielęgnacji zwierząt.

Informacje o produktach, w tym ich opisy, pojemności, sposób użycia i ceny, znajdują się na stronach poszczególnych produktów.

Zdjęcia produktów mają charakter prezentacyjny. Kolory produktów lub opakowań mogą nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu.

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Składanie zamówień

Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności oraz potwierdza zamówienie.

Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia jego szczegółów, w tym produktów, ceny oraz kosztów dostawy.

Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty oznacza zawarcie umowy sprzedaży zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas procesu zakupowego.

Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest na adres e-mail podany przez Klienta.

4. Płatności

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania zamówienia.

Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności dostępnych aktualnie w Sklepie.

Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do realizacji płatności i zamówienia.

5. Dostawa

Dostępne sposoby, przewidywany termin oraz koszt dostawy prezentowane są Klientowi przed złożeniem zamówienia.

Termin dostawy może zależeć od wybranego sposobu dostawy oraz kraju przeznaczenia.

Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy poinformować Sprzedawcę o decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. przesłanego na:

cooperation@bogdaoskin.com

Po poinformowaniu Sprzedawcy o odstąpieniu Klient powinien zwrócić produkt w ustawowym terminie.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Bezpośredni koszt odesłania produktu w ramach odstąpienia od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformuje w danym przypadku inaczej.

Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej.

Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do niektórych produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki tego wyjątku.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamację można zgłosić na adres:

cooperation@bogdaoskin.com

W zgłoszeniu warto podać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• nazwę reklamowanego produktu,

• opis stwierdzonej niezgodności,

• datę jej zauważenia,

• żądanie Klienta,

• dane umożliwiające kontakt.

Do złożenia reklamacji nie jest wymagane posiadanie oryginalnego opakowania produktu.

W przypadku niezgodności produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone przez obowiązujące przepisy, w tym odpowiednio możliwość żądania naprawy lub wymiany, a w przewidzianych prawem sytuacjach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest BOGDAO sp. z o.o.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Newsletter

Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera.

Zapis do newslettera nie jest warunkiem dokonania zakupu.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

10. Własność intelektualna

Treści dostępne w Sklepie, w szczególności fotografie, grafiki, opisy, nazwy, projekty opakowań i elementy identyfikacji wizualnej, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.

Ich wykorzystywanie bez odpowiedniego uprawnienia jest niedozwolone.

11. Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.

Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Sprzedawca może aktualizować Regulamin, w szczególności w przypadku zmian przepisów, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.